Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas une réponse adaptée nous serons ravis de vous répondre par téléphone ou par email !
Les experts Paymed vérifient que chaque facture a bien fait l’objet d’un encaissement sur le compte bancaire, vous pouvez suivre chacune de vos factures, sur un Espace Client dédié et sécurisé.
Un OCT est un Organisme Concentrateur Technique : il centralise l’ensemble des feuilles de soins d’un professionnel de santé pour ensuite les acheminer aux organismes payeurs. Il fonctionne comme une gare de triage.
Son rôle est de contrôler, éclater et acheminer les feuilles de soins jusqu’aux organismes payeurs, mais aussi d’assurer un suivi pour les professionnels de santé. Outre ces fonctionnalités, Paymed permet en plus d’opérer un paiement unique sur les factures réalisées en tiers payant.
L’intégralité des Mutuelles pratiquent le Tiers Payant avec l’ensemble des professionnels de santé, à condition d’avoir signé une convention avec chacune d’entre elles. Ces conventions sont obligatoires pour pratiquer du tiers payant.
Oui bien sûr. Au-delà des situations de Tiers Payant obligatoire, vous êtes libre de proposer le Tiers Payant aux patients de votre choix, mais également d’effectuer cette dispense d’avance de frais soit en intégralité (part obligatoire : Sécurité Sociale + part complémentaire : mutuelles), soit uniquement sur la part obligatoire (Sécurité sociale)
Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, l’ACPR assure pour l’ensemble du secteur financier (banque et assurance) :
Le fait d’être agréé ACPR permet à Paymed d’apporter une offre de services aux professionnels de santé quelle que soit leur banque de domiciliation.
En réalisant le pointage bancaire, toutes les factures impayées sont identifiées pour vous par Paymed.
Vous retrouverez dans votre Espace Client le motif de non paiement pour chaque facture : ce motif est accompagné d’une recommandation de traitement pour obtenir le règlement.
Vous pouvez bénéficier des moyens de paiement traditionnels (espèces, chèques, CB).
Toutefois, le paiement Bancaire reste le moyen de paiement le plus simple et fiable (pas de bordereau de remise de chèques ou d’espèces à remplir, garantie de paiement, pas de monnaie à gérer etc…).
La majorité des logiciels du marché sont compatibles avec un Organisme Concentrateur Technique (OCT).
Paymed étant un OCT cela lui permet entre autres d’opérer le paiement unique sur les factures reçues en télétransmission. Cette compatibilité OCT, figurant dans le cahier des charges SESAM Vitale 1.40 addendum 7 n’est pour autant obligatoire qu’à partir de l’addendum 8.
Pour vérifier si votre logiciel est compatible, contactez notre service clientèle au 0.800.00.67.97 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
En moyenne, le délai de paiement annoncé par l’Assurance Maladie est de 3 jours ouvrés. Le délai de paiement constaté est de 12 jours pour les complémentaires santé.
La carte vitale n’est pas obligatoire pour pratiquer le tiers payant mais elle est fortement recommandée. Lorsque vous facturez sans la carte vitale, on parle de facturation dégradée : vous devez alors en parallèle de la télétransmission transmettre la facture papier soit par courrier soit par SCOR au régime obligatoire.
Utiliser la carte vitale ou l’appli e-carte vitale à chaque facture vous permet de :
Bien entendu, nos équipes d’experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en œuvre de cette nouvelle pratique, vous donner des conseils pour la facturation AMC et ainsi limiter vos risques de rejets ou d’impayés.
Paymed met également à votre disposition un espace client sécurisé pour visualiser et suivre l’ensemble de vos factures, quel que soit leur état.
De plus, avec notre solution Gestion des Impayés, vous bénéficierez d’un rendez-vous mensuel avec votre gestionnaire pour échanger et optimiser la gestion de votre activité Tiers payant.
Les factures sécurisées, les factures dégradées (+ envoi de la feuille de soins), les factures en sésam sans vitale qu’elles soient réalisées en tiers payant ou en hors tiers payant.
Utiliser la carte vitale ou l’appli e-carte vitale à chaque facture vous permet de :
Non, le référencement auprès de tous les organismes payeurs n’est pas indispensable pour pratiquer du tiers payant. Il est possible de privilégier :
Pour plus de simplicité, Paymed prend en charge ce référencement à votre place.
Aucun, nous allons paramétrer à distance votre logiciel pour qu’il nous transmettre les feuilles de soins. De votre côté vous continuez à créer vos factures et à les télétransmettre de la même façon.
Toutes les factures réalisées en tiers payant et télétransmises feront l’objet d’un paiement unique.
Le paiement unique est un paiement en une seul ligne du montant de votre télétransmission. Si par exemple vous facturez tous vos patients du mois en une seule télétransmission, alors vous aurez un seul virement du montant global de votre télétransmission sur votre relevé bancaire.
Paymed vous propose une mécanique de parrainage attractive, visant à récompenser le parrain et le filleul, en offrant à chacun 1 mois gratuit sur son contrat Paymed. En tant que parrain, vous pouvez recommander plusieurs confrères et ainsi bénéficier d’autant de mois offerts !
Contactez-nous, nous serons ravis de vous répondre !
Des solutions adaptées aux problématiques d’encaissement des honoraires des professionnels de santé et à l’exercice libéral.
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